Garanzia Legale

Garanzia Legale

CHI HA DIRITTO ALLA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ?
Qualunque persona fisica che acquisti un bene di consumo. Gli acquisti effettuati nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, con l’indicazione della partita IVA, sono esclusi dall’applicazione della garanzia legale di conformità (art. 3 del Codice del Consumo).

IN QUALI CASI SI HA DIRITTO ALLA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ?
I prodotti che al momento dell’acquisto presentino vizi di conformità sono coperti dalla garanzia legale per un periodo di 24 mesi dalla consegna del bene stesso ( Codice del Consumo).

Il consumatore deve denunciare i vizi di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Sussiste un difetto di conformità quando il bene acquistato:

non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
non è conforme alla descrizione fatta
non possiede le qualità del bene presentato come campione o modello
non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, anche tenuto conto della natura del bene e/o della sua pubblicità
non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e dichiarato dal venditore.

IN COSA CONSISTE LA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ?
Il Codice del Consumo prevede che, nel caso in cui il prodotto acquistato presenti un vizio di conformità, il consumatore abbia diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del bene, senza spese. La scelta tra i due rimedi spetta al consumatore, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altra alternativa disponibile.

Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile - o è eccessivamente oneroso - esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto.

COSA DEVE FARE IL CONSUMATORE PER ATTIVARE LA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ?
Oltre i 14 giorni e fino ai 2 anni di Garanzia la difettosità verrà coperta dal consueto supporto dei produttori ove previsto. Bisognerà collegarsi sul sito del produttore e seguire la procedura riguardante la garanzia. Sarà necessario conservare il documento di acquisto. Il consumatore deve consegnare il prodotto difettoso, esibendo il relativo scontrino d’acquisto.